返品・キャンセルについて

本サービスの商品はすべて受注生産です。ご注文とお支払いの確認後に、お客様のためにひとつずつ製作を開始します。

製作開始後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けできません。製作開始前であれば、下記窓口へのご連絡によりキャンセルを承ります。

オンラインストアでの通信販売には、特定商取引法上のクーリングオフ制度は適用されません。加えて、受注生産品はお客様の注文に応じて個別に製作するため、返品・交換の対象外となります。ご注文前に商品内容・製作日数を十分にご確認ください。

万一、商品に不良があった場合、または当社の誤りにより異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記窓口までご連絡ください。当社の負担で、修理・再製作・返金のいずれかにより対応します。

なお、受注生産の性質上生じる、130の構造による陰影・色味・寸法のわずかな個体差は、不良品には該当しません。

返金が発生する場合、FabFlow Payments Platform（Stripe）を通じて、原則としてご利用の決済手段へ返金します。返金までの日数は決済事業者の規定によります。

返品・キャンセル・不良品に関するご連絡は、本サービスのお問い合わせフォーム、または注文確認メール記載の窓口までお願いします。